9 formas de generar confianza con las redes sociales de tu despacho

Hoy en día, las redes sociales no sólo son un medio para conectar con la gente, sino también una piedra angular para generar confianza en tu despacho. El consumidor medio comprueba las reseñas y los gustos en Linkedin, Instagram, Twitter, etc., antes de contratar un servicio o comprar un producto. Por tanto, puede estar seguro de que los clientes potenciales buscarán abogados en las redes sociales antes de decidirse a contratar un profesional. A no ser que sea una recomendación muy directa y de confianza. Volvemos a lo mismo… La confianza.

Los clientes potenciales quieren saber quién les representará ante la ley, y las redes sociales ofrecen una oportunidad única para convencerles de que, como abogado o abogada, les proporcionarás un servicio de calidad que responda sus exigencias. En consecuencia, si quieres ir por delante de tu entorno, tienes que entender cómo las redes sociales pueden generar confianza de forma eficiente y posicionarte como un referente en tu sector.

Sigue leyendo y presta atención a estos ocho métodos con los que puedes generar confianza a través de las redes sociales.

1. El contenido de calidad no se negocia

Para garantizar que los clientes vean tu perfil y se queden el tiempo suficiente para participar o conectar contigo, necesitarás contenido atractivo en tus perfiles de redes sociales. Para ello, primero tendrás que:

• Identificar que usuarios de las redes sociales te interesan. Preguntas como: ¿Quiénes son? ¿Qué quieren? ¿Por qué te quieren?

• Identifica los despachos de abogados que ofrecen el mismo servicio que tú al mismo tipo de potencial cliente. Analiza su contenido y comprueba lo que ofrecen, así como las lagunas de sus servicios. Piensa que esas lagunas pueden ser una ventaja competitiva.

Con esta información, puedes elaborar una estrategia y preparar contenido de calidad para tus perfiles en redes sociales teniendo en cuenta las variables que marcarán la diferencia con tu competencia.

Si acabas de comenzar tu camino en las redes sociales y necesitas ayuda para tu perfil, visita los siguientes enlaces:

– 6 ideas que harán que tus seguidores se conviertan en clientes.

– Seduce a tus clientes para que se enamoren de ti: inbound marketing.

2. Sé un imán para tu público

No basta con escribir contenido de calidad y saber dónde están tus posibles clientes. Debes responder y comprometerte con tu audiencia. Por ejemplo, si estás transmitiendo un directoen Instagram Live o publicando un tweet en Twitter, y ves comentarios, preguntas o likes, asegúrate de responder. Al fomentar la interacción y el engagement, darás un rostro a la marca de tu despacho. Al participar, no solo construirás tu marca, sino que también crearás confianza en esa marca.

3. Conoce el universo de las personas y empresas que te interesan

Tienes que entender el potencial de alcance de cada plataforma para llegar a tu audiencia. Por ejemplo, si te dedicas al mundo de las empresas, a priori, LinkedIn puede ser tu mejor opción, pero debes comprobar que las empresas que realmente te interesan están allí. Cabe la posibilidad de que no lo estén y tus suposiciones sean infundadas. Si es así, esto sería un gran error. Verifica la información antes de la toma de decisión.

4. Sé un líder en tu sector o, al menos, esfuérzate en ello

Como abogado, tienes la oportunidad de mostrar tu experiencia a tus posibles clientes a través de las redes sociales. Pero para transmitir liderazgo con tu marca, debes entender el sutil equilibrio entre dar información y vender tu servicio.

Yo te propongo lo siguiente: la regla del 80/20. El 80% de tu contenido y respuestas a los clientes debe ser informativo y con recursos para mostrar tu experiencia y valía, mientras que el 20% debe promover la marca de tu despacho y los servicios de calidad.

5. Cuenta la historia de tu marca

Tus clientes necesitan conectar con tu marca para que puedan confiar en tus servicios como abogado. Utiliza las redes sociales para contar la historia de tu marca y asegúrate de humanizarla. Esto facilita una conexión emocional con tus clientes potenciales, lo que finalmente ayuda a ganar su lealtad y confianza.

6. Monitoriza lo que se dice de tu despacho y de ti

Una de las habilidades que más debería desarrollar un abogado es la escucha activa. Ya sea en persona como en medios digitales. En la actualidad, hay numerosas herramientas que nos ayudan a mantenernos al día de lo que se dice sobre nosotros. Además, si monitorizas lo que ocurre entorno a tu despacho, podrás estar preparado en el caso de que ocurra algún evento negativo que perjudique a tu marca. Por ejemplo, una crisis reputacional.

En este artículo puedes leer más sobre crisis reputacionales: Entrevista a Alba García, directora de Issues Legales en LLYC.

7. Pide a tus clientes que opinen sobre tu despacho

Las reseñas ayudan a generar confianza. No tengas miedo a leer en primera persona qué dicen de ti. Los clientes leen las reseñas en las redes sociales para formarse una opinión sobre tu despacho. Por ello, pedir a los clientes actuales que opinen sobre los servicios de tu despacho es una forma estupenda de aprovechar las redes sociales en tu favor.

8. Crear vídeos informativos

Lo más seguro es que tus clientes no entiendan el lenguaje jurídico al 100%. Por lo tanto, es genial añadir un vídeo informativo en tu blog o canal de Youtube para explicar temas llamativos. Los vídeos tienen un gran atractivo y un gran impacto visual. Sé auténtico y cercano, evita que la pantalla sea un obstáculo y conviértela en un puente.

9. Utiliza la sección de testimonios de LinkedIn de forma inteligente

No olvides que tus clientes consultan tu perfil de LinkedIn. La sección “testimonios” situada al final de tu perfil, desempeña un papel fundamental a la hora de establecer la imagen de marca de tu empresa. Por ello, es importante que te asegures de que te respaldan sólo por las habilidades que realmente tienes. Cualquier cosa que no sea cierta puede ser perjudicial para ti y para tu imagen.